第一次用
三分钟快速上手
从下载安装到屏幕上出现双语字幕，一共四步，Chrome 和 Edge 桌面版都适用。
查看上手步骤Help
帮助与常见问题
看直播、追生放送时遇到的实时双语字幕问题，大多能在这里找到答案：三分钟快速上手、分类常见问题、排查清单，以及联系支持的方式。
遇到故障
启动不了？按清单排查
浏览器、页面、扩展权限和模型状态挨个检查一遍，大多数问题都能自己解决。
查看排查清单没找到答案
联系支持
填个反馈表单，或者直接发邮件给我们，描述清楚你遇到的问题就行。
去联系支持Practical guides
按实际问题查看指南
这些页面分别解决一种问题，不用在重复的关键词页之间来回找。
网页视频与直播实时字幕翻译
了解页面已有字幕与标签页声音识别的使用顺序、处理方式和页面限制。
查看视频与直播指南英文网课实时中文字幕
适合在线课程、教程和讲座，保留英文原文并显示简体中文翻译。
查看英文网课指南如何给日语直播生成实时中文字幕
适合生放送没有原生字幕，或需要在本地和云端之间选择的情况。
查看日语直播教程Chrome 标签页声音没有字幕怎么办
从活动标签页、播放器状态、扩展权限一路检查到模型、登录和额度。
查看音频排查清单本地字幕和云端字幕有什么区别
比较处理位置、隐私、语言、设备负载、网络和额度消耗。
查看模式对比网页原生字幕与语音识别的区别
弄清楚扩展什么时候读取现有字幕，什么时候需要从声音生成原文。
查看输入方式对比Quick Start
三分钟快速上手
装好之后，在任何允许扩展运行的直播或生放送页面上都能直接用。
-
下载并解压扩展
在下载与安装页获取 ZIP，解压到一个你打算长期保留的位置，之后别再移动这个文件夹。0.2.3 同时包含本地免费、Plus 和 Pro。
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加载扩展
打开 Chrome 的
chrome://extensions或 Edge 的edge://extensions，开启开发者模式，点“加载未打包的扩展程序”或“加载解压缩的扩展”，选包含manifest.json的那个文件夹。 -
打开直播或生放送页面
用 Chrome 或 Edge 桌面版，打开一个允许扩展运行的 HTTP(S) 页面，日语生放送、英语直播都可以。
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点击“开始字幕”
页面自带可读字幕时直接读；没有字幕时可识别当前标签页声音。默认使用本地免费模式，选择 Plus 或 Pro 时会先要求登录并确认音频上传。
- 直播
- 生放送
- 英语 → 简体中文
- 日语 → 简体中文
- 本地或云端
Usage
使用与功能
直播、生放送没有字幕，能用吗？
能。页面没有可读字幕时，你点了“开始字幕”，它就本地实时识别当前标签页的声音，日语生放送、英语直播都能实时出双语字幕。
它是读网页字幕，还是识别声音？
优先读网页自带的字幕；读不到时，只有你点了“开始字幕”，才会捕获当前标签页声音。本地模式在设备内识别，Plus/Pro 在你确认后发送到云端处理。
它会用麦克风吗？
不会。只有你点了开始，它才会捕获当前标签页的声音，麦克风完全用不到。
支持哪些语言和浏览器？
本地支持英语、日语译成简体中文；云端目标支持英语、日语、韩语、德语、法语、西班牙语和俄语，实际上线语言以扩展能力列表为准。浏览器用 Chrome 或 Edge 桌面版，具体支持范围见支持范围页。
Privacy
隐私与数据
什么时候会上传音频或字幕？
本地模式不会上传网页字幕、标签页声音、原文或译文。只有你主动选择 Plus/Pro、确认告知并点击开始后，当前标签页实时音频才会发送到云端；服务不建立录音或字幕历史。完整清单见数据处理清单。
云端模式为什么提示登录、额度或容量问题？
Plus 和 Pro 需要手机号登录及可用额度；账号冻结、令牌过期、额度耗尽或服务容量已满都会明确停止新会话。可前往账户中心刷新账户状态，或稍后重试；系统不会自动改用另一个付费档位。
反馈表单会收集什么？
只收固定选项和纯文本描述，邮箱可填可不填，只用来回复你这次的反馈。正文和邮箱会加密保存，并在反馈关闭 180 天后清除；截图、录音和附件都收不了。
Troubleshooting
安装与排查
怎么安装？
下载并解压 ZIP 后，打开 Chrome 的
chrome://extensions 或 Edge 的
edge://extensions，开启开发者模式，再点“加载未打包的扩展程序”或“加载解压缩的扩展”。记得选包含
manifest.json 的那个文件夹。带截图的完整步骤在下载与安装页。
为什么启动不了？
先按标签页声音没有字幕排查清单检查当前页面、播放器、权限、输入模式、本地模型和云端账户状态。DRM 内容和浏览器内部页面确实支持不了。
哪些页面和环境用不了？
手机端、访客或无痕窗口、浏览器内部页、DRM 和受保护的媒体、禁止扩展注入的页面，这些都用不了；也别拿它去绕过内容平台的限制。
小提示：移动或删除解压出来的扩展文件夹后，浏览器会找不到扩展。想换位置的话，先在扩展管理页移除，再按安装步骤重新加载新位置。
还需要帮助？
在支持页填个反馈表单，或者直接发邮件到 livecaptions@163.com 就行。请描述清楚发生了什么、你希望看到的结果；别在表单和邮件里发敏感凭据、录音或字幕内容。