Support

支持范围与限制

先自己看看

用 Chrome 或 Edge 桌面版，先看看几件事：扩展启用了没、固定了没，页面是否允许扩展运行，需要的模型下载好了没。

遇到问题

下面这个表单只收固定选项和纯文本描述，匿名的设备类别信息可填可不填；截图、录音和附件都收不了。

想要回复

邮箱只用来回复你这次的反馈；也可以直接发邮件到 livecaptions@163.com。

支持

Chrome 或 Edge 桌面版里，允许扩展运行的 HTTP(S) 页面都支持。本地模式支持英语、日语译成简体中文；云端目标语言包括英语、日语、韩语、德语、法语、西班牙语和俄语，实际上线组合以扩展能力列表为准。

手机端、访客或无痕窗口、浏览器内部页、DRM/受保护媒体、禁止扩展注入的页面，这些都用不了；也别拿它去绕过内容平台的限制。

扩展会先尝试读网页字幕；读不到时，只有你点了“开始字幕”，才会捕获当前标签页声音。本地模式不上传内容；Plus/Pro 会先说明音频上传，再建立云端会话。完整步骤见标签页音频排查指南。

Feedback

你写的内容会按纯文本保存，由客服处理。提交之前，别往里贴字幕、网页内容、访问令牌、验证码这类敏感信息。

反馈类型满意度（可选）

问题描述纯文本，不支持截图、音频、字幕文件或其他附件。联系邮箱（可选）

反馈正文和可选邮箱会加密保存，并在反馈关闭 180 天后清除。请不要填写字幕、录音、网页内容、令牌、验证码或其他敏感信息。

请不要提交字幕内容、网页地址、访问令牌、验证码或其他个人敏感信息。这个表单不收附件。